Analista de Suporte
Cidade: Florianópolis, SCDescrição
ATIVIDADES:
Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas;
Instalar e configurar e atualizar o software no ambiente do cliente conforme requisitos;
Instalar e configurar o ambiente de software para operação dos sistemas: Windows e Servidor MySQL ;
Executar scripts de banco de dados;
Realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados no cliente;
Transmitir arquivos via FTP;
Realizar apresentação, implantação e treinamento do sistema;
Documentar rotinas e procedimentos técnicos;
Elaborar manuais técnicos e educacionais para que o cliente possa consulta-los e utilizar o sistema da melhor forma.
EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES:
Experiência em suporte remoto;
Experiência na utilização do TeamViewer;
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de bancos de dados MySQL, Firebird, etc;
Noções técnicas de ambientes de redes: TCP/IP, Roteadores, Firewall e Antivírus;
Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
Noções de SQL e estruturas de dados;
Conhecimento em configuração de ferramentas para transferência de dados;
Desejável curso Técnico ou Superior em andamento.
BENEFÍCIOS:
Auxílio Alimentação;
Auxílio transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica.
Pré-Requisitos
Conhecimentos e Experiências
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Entre R$2.000,00 e R$2.100,00
