Sinergia Gestão de Pessoas | Analista de Processos - Gerenciamento da Disponibilidade
Sinergia Gestão de Pessoas Analista de Processos - Gerenciamento da Disponibilidade

Analista de Processos - Gerenciamento da Disponibilidade

Código da Vaga: 2064025

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

VENHA FAZER PARTE DO TIME CRESOL💚🧡

Buscamos um(a) Analista de Processos com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI para somar ao time da Cresol Confederação. A equipe da Cresol cresce em tamanho e variedade. Buscamos pessoas talentosas que aceitem o desafio de melhorar a vida em sociedade através da cooperação. Construa uma carreira de sucesso com a Cresol. Faça parte dessa equipe #GPTW #VemSerCresol

Atividades:

  • Estruturar a área com as competências de gerenciamento de disponibilidade, catálogo de serviços e acordos de prestação de serviços aos cooperados do sistema Cresol.
  • Criar políticas de disponibilidade, contratos de prestação de serviços, governança e controle de acordos de nível de serviço.
  • Analisar, automatizar, modelar, monitorar o gerenciamento de serviços ou qualquer outra mudança que possa causar impactos e indisponibilidade ao cooperado do sistema Cresol.
  • Gerar métricas de disponibilidade, as quais servirão de apoio à composição dos acordos de prestação de serviços às centrais e cooperados.
  • Integrar os processos de incidentes, problemas, mudanças e de Service Desk, de modo a contabilizar corretamente a disponibilidade dos serviços ofertados às centrais.

Requisitos:

  • Ensino superior completo na área de Tecnologia, engenharia ou afins;
  • Experiência em levantamento de processos, utilizando metodologias de gerenciamento de projetos;
  • Experiência como Analista de Processos, com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI;
  • Habilidade para coordenar ações críticas;
  • Conhecimento de ITIL - versão 3 ou 4;
  • Entender tecnologias de armazenamento, comunicação interplataforma, Rede, Saas, Cloud, arquitetura e desenvolvimento de aplicação.

Diferencial:

  • Possuir certificações ITIL ou COBIT.

Local de trabalho:

  • Bairro João Paulo - Florianópolis/SC

Salário e benefícios:

  • A proposta salarial vai variar conforme seu domínio técnico, mas estamos dispostos a negociar ;)
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou vale refeição;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • Futebol Cresol.

A Cresol tem o compromisso de construir um futuro melhor unindo inovação e cooperação, buscamos o desenvolvimento para continuar transformando vidas.


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • desenvolvimento
  • saas
  • cobit
  • tecnologia
  • processos
  • cloud
  • itil
  • integração

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória

Precisa de Ajuda?

Instale o aplicativo do Enlizt no seu smartphone, é grátis!

Por lá você acompanha o status da vaga e entra em contato conosco via chat.

Disponível na App Store Baixe no Google Play