Analista de Processos - Gerenciamento da Disponibilidade

VENHA FAZER PARTE DO TIME CRESOL💚🧡

Buscamos um(a) Analista de Processos com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI para somar ao time da Cresol Confederação. A equipe da Cresol cresce em tamanho e variedade. Buscamos pessoas talentosas que aceitem o desafio de melhorar a vida em sociedade através da cooperação. Construa uma carreira de sucesso com a Cresol. Faça parte dessa equipe #GPTW #VemSerCresol

Atividades:

• Estruturar a área com as competências de gerenciamento de disponibilidade, catálogo de serviços e acordos de prestação de serviços aos cooperados do sistema Cresol.
• Criar políticas de disponibilidade, contratos de prestação de serviços, governança e controle de acordos de nível de serviço.
• Analisar, automatizar, modelar, monitorar o gerenciamento de serviços ou qualquer outra mudança que possa causar impactos e indisponibilidade ao cooperado do sistema Cresol.
• Gerar métricas de disponibilidade, as quais servirão de apoio à composição dos acordos de prestação de serviços às centrais e cooperados.
• Integrar os processos de incidentes, problemas, mudanças e de Service Desk, de modo a contabilizar corretamente a disponibilidade dos serviços ofertados às centrais.

Requisitos:

• Ensino superior completo na área de Tecnologia, engenharia ou afins;
• Experiência em levantamento de processos, utilizando metodologias de gerenciamento de projetos;
• Experiência como Analista de Processos, com foco no Gerenciamento da Disponibilidade dos Serviços de TI;
• Habilidade para coordenar ações críticas;
• Conhecimento de ITIL - versão 3 ou 4;
• Entender tecnologias de armazenamento, comunicação interplataforma, Rede, Saas, Cloud, arquitetura e desenvolvimento de aplicação.

Diferencial:

• Possuir certificações ITIL ou COBIT.

Local de trabalho:

• Presencial no bairro João Paulo - Florianópolis/SC

Salário e benefícios:

• A proposta salarial vai variar conforme seu domínio técnico, mas estamos dispostos a negociar ;)
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou vale refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Futebol Cresol.

A Cresol tem o compromisso de construir um futuro melhor unindo inovação e cooperação, buscamos o desenvolvimento para continuar transformando vidas.